Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – CASA IT
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der:
Mentor GmbH
Am Hoppenhof 30a
33104 Paderborn
Deutschland
– nachfolgend „Anbieter“ –
und ihren Kunden – nachfolgend „Kunde“ –
im Rahmen der unter der Marke CASA IT angebotenen Leistungen in Spanien.
Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter erbringt Leistungen in den Bereichen:
- Cloud-Kommunikation und Telefonie
- Glasfaser- und Internetlösungen für Unternehmen
- Integration von CRM- und ERP-Systemen
- Künstliche Intelligenz (z. B. Chatbots, Telefonassistenten)
- IT- und Digitalisierungsberatung
- Projektmanagement
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- Annahme eines Angebots durch den Kunden oder
- schriftliche Auftragsbestätigung durch den Anbieter
Nebenabreden bedürfen der Schriftform.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Steuern.
- Einmalige Leistungen sind vorab zu zahlen
- Laufende Leistungen werden monatlich abgerechnet
Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug fällig.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Leistungen einzustellen.
5. Vertragslaufzeit und Kündigung
Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
Sofern nicht anders vereinbart:
- Mindestlaufzeit: 12 Monate
- automatische Verlängerung um jeweils 12 Monate
Kündigungsfrist: 3 Monate zum Vertragsende.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- alle erforderlichen Informationen bereitzustellen
- technische Voraussetzungen zu schaffen
- aktiv bei der Umsetzung mitzuwirken
Verzögerungen durch den Kunden gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
7. Leistungserbringung
Der Anbieter erbringt seine Leistungen nach dem aktuellen Stand der Technik.
Eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit wird nicht garantiert, insbesondere bei:
- Telekommunikationsleistungen
- Cloud-Diensten
- Drittanbietern
8. Leistungen Dritter
Leistungen können ganz oder teilweise durch Drittanbieter erbracht werden (z. B. Netzbetreiber, Softwareanbieter).
Für deren Leistungen übernimmt der Anbieter keine Haftung.
9. Haftung
Der Anbieter haftet ausschließlich für:
- Vorsatz
- grobe Fahrlässigkeit
Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.
In jedem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für:
- entgangenen Gewinn
- Betriebsunterbrechungen
- Datenverluste (sofern keine Datensicherung durch den Kunden erfolgt)
10. Künstliche Intelligenz und Automatisierung
Bei Einsatz von KI-Systemen gilt:
- Ergebnisse können variieren und sind nicht verbindlich
- Der Kunde ist für die Prüfung und Verwendung der Ergebnisse verantwortlich
- Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Entscheidungen auf Basis von KI-Ergebnissen
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der jeweils gültigen Datenschutzerklärung unter Berücksichtigung der DSGVO sowie der spanischen Datenschutzgesetze.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann ist.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.