Política de privacidad – CASA IT

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Mentor GmbH
Am Hoppenhof 30a
33104 Paderborn
Alemania

Teléfono: +49 5251 2020505
Correo electrónico: info@haus-it.de

2. Información general sobre el tratamiento de datos

La protección de sus datos personales es una prioridad para nosotros. Tratamos sus datos exclusivamente conforme a la legislación vigente, en particular:

  • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
  • Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)
  • Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE)

Los datos personales son toda información que permite identificarle directa o indirectamente.

3. Recogida de datos en nuestro sitio web

a) Archivos de registro del servidor (logfiles)

Al acceder a nuestra página web se recogen automáticamente los siguientes datos:

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de acceso
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • URL de procedencia (referrer)

Estos datos se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento de la web y mejorar nuestros servicios.

Base legal: Art. 6.1.f RGPD (interés legítimo)

b) Formulario de contacto

Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario, recopilamos:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Teléfono (opcional)
  • Mensaje

Estos datos se utilizan exclusivamente para gestionar su solicitud.

Base legal: Art. 6.1.b RGPD (ejecución de medidas precontractuales)

c) Contacto por correo electrónico

Si nos contacta por correo electrónico, sus datos serán almacenados para procesar su solicitud.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo.

Diferenciamos entre:

  • Cookies técnicas necesarias
  • Cookies opcionales (analítica, marketing)

Las cookies no necesarias solo se utilizan con su consentimiento previo.

Base legal:

  • Art. 6.1.a RGPD (consentimiento)
  • Art. 6.1.f RGPD (interés legítimo)

5. Herramientas de análisis

En caso de utilizar herramientas de análisis (como Google Analytics), estas solo se activan con su consentimiento.

Puede implicar la transferencia de datos fuera de la Unión Europea.

6. Sistemas CRM, ERP y comunicación

Para la gestión de clientes y proyectos utilizamos sistemas digitales como:

  • CRM
  • Soluciones de comunicación en la nube
  • Sistemas basados en inteligencia artificial

Estos servicios pueden implicar el tratamiento de datos por terceros, bajo contratos conforme al Art. 28 RGPD.

7. Transferencias internacionales de datos

Si se transfieren datos a terceros países (por ejemplo, EE. UU.), esto se realiza únicamente:

  • mediante cláusulas contractuales tipo (SCC)
  • o bajo decisiones de adecuación de la Comisión Europea

8. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos o por obligaciones legales.

9. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos (Art. 15 RGPD)
  • Rectificar datos incorrectos (Art. 16 RGPD)
  • Solicitar la supresión (Art. 17 RGPD)
  • Limitar el tratamiento (Art. 18 RGPD)
  • Portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
  • Oponerse al tratamiento (Art. 21 RGPD)

10. Derecho a presentar reclamación

Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control.

En España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es/

11. Seguridad (SSL/TLS)

Este sitio web utiliza cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos.

12. Oposición a comunicaciones comerciales

Se prohíbe expresamente el uso de los datos de contacto publicados para el envío de publicidad no solicitada.